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2021年8月初,管家李蘭英在巡樓過程中遇見1-1904的業主周先生。在聊天中得知周先生家已經裝修好一段時間了,這幾天正準備選一個好日子搬入新家。管家李蘭英從周先生的話語中聽出了他對新家生活的期待。

回到辦公室後的李蘭英找到了部門主管,提出給業主辦入住儀式的想法,“現在還沒有什麼業主入住,如果能熱鬧一下,業主一定會很開心的!”。徵得主管的同意後管家李蘭英和同部門的同事一起採購了入住儀式的禮炮等物資。

2021年8月16日,幾名管家準時來到了業主家門口。“門開抬頭見喜,吉日遷居吉祥如意!”,隨着禮炮的打響,管家拿出了準備好的銅幣讓業主撒入家中,寓意財源滾滾,還送上了精心準備的小禮物。周先生表示沒什麼家人在長樂,一早上冷冷清清,稍感失落。看到管家們精心準備的驚喜,業主和他的愛人都感動不已。

接過你的行囊 我們就是一家人

儀式結束後,管家李蘭英還將入住儀式的照片發送給業主,周先生髮表了朋友圈——“幸福的加入龍湖大家庭,感謝各位家人的祝福”。

龍湖智慧服務從每一個服務觸點出發,不斷思考創新實踐,憑藉着細心周到的積累,為客户帶來充滿驚喜的服務。

責任編輯:趙睿

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